Indien een afspraak voor een behandeling is gemaakt, wordt er vanuit gegaan dat er kennis is genomen van onderstaande voorwaarden en hiermee akkoord wordt gegaan.

1. Alle verstrekte persoonlijke en medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld.
2. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor de informatie en de juistheid ervan die ze tijdens intakegesprek verstrekt.
   
3. Indien onder behandeling van een arts of fysiotherapeut vraag eerst of er geen bezwaar is om te laten masseren.
4. Hygiëne is erg belangrijk bij de massagepraktijk en dat wordt ook van de cliënt verwacht.
5. Gemaakte afspraken kunnen binnen 24 uur voor de behandeling kosteloos worden geannuleerd.
6. Niet nagekomen afspraken worden doorgerekend.
7. De masseur is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat de masseur is uitgegaan van door of vanwege de cliënt verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
8. Voordat een klachtenbehandeling plaatsvindt bespreekt de cliënt zijn ontevredenheid met de masseur.
9. Na bespreking met de masseur kan de cliënt zijn klacht in behandeling laten nemen bij de klachtenfunctionaris.